Uw rechten bij warmte via uw vve
Uw appartementencomplex of bedrijvencomplex kan aangesloten zijn op het warmtenet via uw vve. U betaalt dan uw vve voor bijvoorbeeld stadsverwarming of blokverwarming. U heeft dan zelf geen contract met een warmteleverancier. Bekijk uw rechten.
Snel naar:
Algemene voorwaarden vve
Als u de warmte betaalt aan uw vve, moeten de afspraken hierover in de algemene voorwaarden van uw vve staan.
Meten van uw verbruik
De vve mag uw warmteverbruik meten of berekenen. Bij klachten kunt u een onderzoek laten doen door een expert.
Jaarafrekening
U heeft recht op een jaarafrekening. Hierop staat of u geld terug krijgt of moet bijbetalen voor uw warmte.
Tarieven
De vve mag zelf het tarief bepalen voor de vve-leden. Dit betaalt u via de periodieke vve-bijdrage.
Uw vve betaalt zelf niet meer dan de maximale warmtetarieven in deze situatie:
- Uw vve heeft een warmteovereenkomst met een warmteleverancier.
- Uw vve levert deze warmte door aan de vve-leden.
- De vve-leden hebben elk een kleine aansluiting van maximaal 100 kW.
Geschil met uw vve
Als vve-lid beslist u samen met de andere leden hoe het gebouw verwarmd wordt. En onder welke voorwaarden dat gebeurt. Ga voor advies naar een jurist.
U kunt ons ook een vraag stellen over de regels voor het meten van uw verbruik en de jaarrekening.