ACM wijst verzoek om handhaving aangetekende post tegen PostNL af

Verzoeker heeft de ACM verzocht handhavend op te treden tegen PostNL. Verzoeker stelt dat PostNL aangetekende post en een pakket niet op de juiste wijze aflevert. PostNL heeft geen fysieke niet-thuisbriefjes achter gelaten. Verzoeker vraagt de ACM de algemene voorwaarden van PostNL te handhaven.

Op basis van een recente uitspraak heeft de ACM moeten concluderen dat ze niet bevoegd is om de algemene kwaliteitsnorm nader in te vullen waardoor zij ze niet in alle gevallen adequaat kan handhaven. Ook voor dit verzoek concludeert de ACM dat zij niet handhavend kan optreden. De ACM concludeert dat er geen regels zijn voor de wijze van uitreiking van (aangetekende) poststukken of pakketten die zij kan handhaven. De ACM wijst het verzoek om handhaving van eiser daarom af.